苏州市会展企业突破困境寻找发展新机遇系列报道六

【编者按】突如其来的疫情给基本由民营中小微企业组成的苏州会展业造成了毁灭性的打击,会展项目叫停,工程全面停工,企业面临着抗疫和生存的双重压力,压力之下如何应对,苏州会展企业没有被灾情吓倒,没有停下前进和发展的脚步,他们励精图治、创新求变、逆势发展取得了显著的成果,接下来,我会将以系列报道的形式,集中对外宣传和报导我市会展企业在抗击疫情中突破困境,寻找发展机遇方面的好做法和好经验。

 

疫情影响下的自救应对方案

——苏州潇之瑜展览有限公司

  新冠肺炎疫情给中国经济运行带来了巨大的影响,也使各行各业几乎陷入停滞,我们会展行业也不能幸免,同样受到了重创。当前,抗击新冠肺炎的全国性战役仍在继续,大多数企业仍不能正常的全面复工,疫情对诸多企业造成的影响越发明显。为应对这种严峻的形势,我们潇之瑜展览有限公司采取了一系列应对措施。

一、公司简介及经营范围

  苏州潇之瑜展览有限公司成立十余年,先后荣获商务部中国绿色搭建联盟会员单位、江苏省会展协会理事单位、无锡展览协会副会长单位、苏州会展行业理事单位等荣誉称号,以及中国展馆协会展览工程企业二级资质、江苏省展览协会展览工程企业一级资质等。

  经营范围包括展会的主场服务和展台的策划设计制作搭建一条龙服务。服务过(中国教育部)全国中小学生艺术展演,苏州工艺美术(非遗)精品澳门特展,2018年家庭教育学术年会,苏州机床展等多场主场服务,以及电博会、创博会、进口博览会、中国教育装备展、中国体博会等百余场展会。

  公司拥有专业的设计团队,多名美院毕业从业多年的3D设计师以及平面设计师。拥有制作工厂4000平方米,成熟的生产团队,保证工程质量和进度。

二、公司遇到的困难

疫情对我们服务的行业及我们现阶段的业务带来的影响非常明显,主要体现在:

1.会展产业是服务行业,会展活动属于临时性集体活动,大疫当前,很多展会纷纷推迟举行甚至取消举行,作为会展业的一份子,甚至是供应链的终端,我公司必然受到很大影响。

2.疫情爆发,人流、物流受到限制,大多数企业无法正常开展生产和管理工作,生产线大幅减少资金链受创。在此影响下企业参展信心不足,积极性大大下降,很多企业采取观望状态。这直接导致了我公司之前确定的一些展台方案作废,白忙一场;而签了合同的企业,预付款也一再推迟打款甚至不付;而之前有部分已准备好的搭建物资,也成为了沉没成本,总体损失很大。

3.对公司内部来说,目前无法正常办公,没有项目就没有收入,而公司成本,包括房租、人员工资及其他保证公司正常运转的资金支付等都给公司造成较大负担。

三、公司采取的措施

“先生存后发展”这句话通常被赠送给职场新人,对于今天的企业来说也是无比的合适。为应对疫情影响,争取生存下去,我公司采取了以下措施:

A、全面启动云办公

公司采取居家办公的方式,不论是公司内部的沟通,还是与客户的交流,均通过电话、微信等的方式进行。同时,我公司还会每天进行2到3小时的微信视频会议,就当下各员工的工作进展情况进行时时交流与汇报,大家群策群力,将遇到的困难一起想办法解决,有什么经验教训也一起分享。既能提高员工工作效率和积极性,也增强了员工信心,提升凝聚力。

如图,员工们通过视频会议进行交流

     B、员工职能转换

1)公司所有人员,暂时全部转为市场部员工,同时整理出5、6、7、8月的参展商资料,大家分发下去,开始电话销售工作。而根据打电话的情况来看,效果还是有的,平均一场展会可以有5家企业左右同意由我司来出方案。收集好客户资料后,设计师身份转换,开始方案设计。其他员工继续新的电话销售及与客户就设计方案及时沟通。

2)等我公司有了足够的业务正式复工后,所有员工将恢复原来的职位,电话销售的资料统一整合好发给市场部,构建资料库。大家开始各司其职,做好接下来的工作。

 C、扩大业务范围

  除了公司之前一直在从事的主场服务与展台设计之外,我们还扩大了业务范围,增加了企业形象设计,样本画册设计,海报,展架,标识标牌,名片,微信公众号运营,礼品定制等一系列的服务。尽一切可能,挖掘出更多的客户,开发出更多的业务。

 D、客户关怀

  1. 我公司本着同舟共济、共渡难关的原则,为缓解大家的经济压力,由我公司负责主场服务的展会,施工押金一律减半。并制定了相关的疫情预防措施和应急方案。

  2. 我公司有超强的后期团队,疫情期间定了200份疫情关怀包(口罩、消毒酒精等防护用品),用于送给有需要的企业。

  3. 参展期间,除了正常的售后服务外,还将增加为展商在当地联系合作的酒店及租车业务,提供详细的旅游、美食攻略及订房服务。

                                   

四、政府的政策扶持

疫情出现后,苏州政府部门、行业协会、研究机构等都第一时间组织研究分析,制定产业政策,希望引导和帮助企业渡过难关。我们这些企业都很感谢。只是目前来看,下半年的形势还是不太明朗,而我们这个会展行业很需要政府来做主导,来给我们的行业引进更多的展会、提供展会补贴、减免相关费用等。比如展馆的场租费、电费管理费等费用是否可以适当降低、减免等。

现在苏州的工业园区被划为了自贸区,又身处长三角一体化经济带群,很利于苏州会展业未来的发展方向。希望政府能给出更多的政策指导,发挥我们苏州的优势,让苏州成为以展会、会议带动产业的一个聚集地。

 

毋庸置疑,对会展业来说,新冠肺炎疫情带来了巨大的挑战,但我们要辩证看待危机,充分抓住危机中的机遇,把损失降到最低,瞄准新的增长点,奋力开拓,精准施策,科学应对。我们相信目前的一切终将过去,会展业的春天也必然会来临。加油吧!